AP e PM Exclusive Events: A felicidade dos noivos visível em cada detalhe

Os dias especiais têm de ser isso mesmo: especiais. Por isso, nada pode ser deixado ao acaso… Nem os mais ínfimos detalhes. É por isso que existem os Wedding Planners. E se à sua capacidade de organizar eventos, ainda acrescentarmos a mais valia de Personal Assistant, melhor! A Exclusive Eventos nasceu precisamente da necessidade dos futuros marido e mulher terem uma boda de sonho, com toque mágico e o mais focado nos detalhes possível. A dedicação da equipa que compõe esta empresa é flagrante. Sempre com um sorriso nos lábios, fazem do seu objectivo máximo a felicidade dos noivos e dos seus convidados. No matter what, resolvem tudo e fazem acontecer! Para isso, não descuram de uma forte relação de empatia e de proximidade com o cliente.

Foi essa a relação que Alexandra Patrocínio, partner da Exclusive Events, estabeleceu connosco nesta amena e alegre conversa. Fique para lê-la e deixe-se conquistar pelos seus serviços.

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Quando e como surgiu o vosso projecto?

Como qualquer projecto, a Exclusive Events nasceu de uma ideia. Só que esta tinha muita força. Senti que havia necessidade de providenciar algo mais a residentes no estrangeiro que viessem a Portugal. Assim, em 2012, nasce a EXCLUSIVE. Os feedbacks positivos e os pedidos constantes dos nossos clientes para organizarmos eventos, fez-nos avançar para esta área de negócio. Acabámos mesmo por nos apaixonar pelos eventos, em particular pelos casamentos. Em 2016, no sentido de reformular, renovar e ir ao encontro das necessidades dos nossos clientes, lançámos e começámos a cimentar a marca EXCLUSIVE EVENTS, contanto sempre com uma mais valia associada: o serviço de Personal Assistant.

Quais os serviços que oferecem?

Cada cliente tem um ADN. É em função dessa especificidade que desenhamos o nosso serviço, sempre à medida dos sonhos e do “orçamento” de cada casal. Porém, podemos sempre oferecer pacotes já predefinidos, com os serviços de WEDDING PLANNER INTEGRAL ou de DAY WEDDING. Através da nossa experiente equipa, os noivos sentir-se-ão sempre acompanhados e exclusivos mas, mais que isso, poderão contar com uma relação verdadeiramente dedicada!

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Qual é a vossa forma de trabalho?

Procuramos sempre, antes de apresentar uma proposta, conhecer os noivos, quer presencialmente, quer via vídeo conference (acontece muito, visto que muitos dos nossos noivos vivem fora de Portugal). É fundamental que o casal estabeleça empatia connosco, para que se estabeleça uma verdadeira relação de proximidade.

Quais são os vossos principais objectivos na organização de um casamento?

A PERFECT DAY para os noivos, convidados e todos os intervenientes nestes dias tão marcantes. Desejamos que o casal possa viver cada momento com plenitude total, porque a vida é uma soma de momentos. Pretendemos, por isso, materializar todos os sonhos dos noivos, procurando sempre evitar-lhes o mínimo de preocupações. Nós fazemos acontecer. Nós Resolvemos!

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Qual o segredo do vosso sucesso?

No fundo, o sucesso do nosso projecto deve-se às oportunidades diárias de crescimento. Na EE gostamos de ser constantemente desafiados a procurar algo melhor. Se tivesse de escolher uma palavra para nos definir, seria “superação”. Por cada casal, por cada pessoa, por cada projecto, obrigamo-nos a ser sempre melhores. O sucesso é sempre relativo, porque o que nos move é o prazer de cada situação. Mas, sem dúvida, que somos uma empresa focada nos detalhes, que se apoia em uma experiência acumulada de seis anos, para que cada cliente possa sentir a confiança de uma equipa multifacetada e dinâmica. Repetimos, o nosso sucesso só é valido quando o nosso cliente/amigo desfruta de cada um dos momentos que nós proporcionamos. E a nossa experiência, ao longo desta meia dúzia de anos, enquanto Personal Assistant, confere-nos uma abordagem verdadeiramente focada nos detalhes. Procuramos que o cliente sinta a máxima confiança na nossa equipa. O reconhecimento por parte dos nossos noivos dá-nos muita segurança e eleva-nos à preocupação constante de manter os nossos padrões de excelência. É isso, sem dúvida, que está por trás do nosso sucesso!

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Têm alguma parceria?

Temos vindo a desenvolver, ao longo dos anos, diversas parcerias/sinergias em diversas áreas de negócio. É importante garantirmos que trabalhamos com equipas alinhadas com os nossos padrões de excelência.

Com que antecedência é que devem ser contactados?

Apetece-me dizer 10 minutos antes (risos), mas tudo depende da magnitude do evento. Estamos sempre disponíveis para encontrar uma plataforma de entendimento que possa ser perfeita para ambos, no entanto, uma das nossas características é a flexibilidade e versatilidade. Depende das características de cada evento. Já aconteceu sermos contactados com uma semana de antecedência. Mas, como somos movidos por desafios, decidimos aceitar. Preferimos, contudo, ser contactados com a maior antecedência possível, permitindo assim antecipar todos os cenários possíveis. Este evento transformou-se, pela sua simplicidade, um sucesso!!!

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Que conselhos podem dar aos noivos que começaram agora a organização do seu casamento?

Antes de mais que sejam felizes. Utilizem a técnica da OPA (organização, planificação e antecipação), e consultem a EE. Integrar todo o processo de selecção, contratações e supervisão numa só pessoa/equipa, permite aos noivos concentrarem-se naquilo que verdadeiramente interessa: o bem estar e a felicidade do momento.

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