Arena do Tempo Lda - Celebrantes para Cerimónias Pessoais

Festejamos o nosso casamento, com uma cerimónia simbólica realizada pela Arena do Tempo, (celebrada pela Maria José), no passado dia 22 de setembro. Andamos desde esse dia para escrever um comentário acerca da nossa cerimónia mas tem-nos difícil fazê-lo. É muito difícil descrever momentos que nos tiraram as palavras, que nos encheram a alma, que nos fizeram transbordar de uma alegria que desconhecíamos e de uma emoção que contagiou, que perdura, e que acreditamos que perdurará, em nós e em todos os que os viveram connosco nesse dia. É muito difícil a quem lê isto, por mais profundas que sejam as nossas palavras, perceber a dimensão daquele momento! Passou um mês e ninguém esquece! As quase 200 pessoas que lá tivemos connosco relembram, revivem, agradecem a oportunidade de terem assistido a uma cerimónia que descrevem como "a mais bonita que já viram!"! E é este impacto nas pessoas que assistiram, para além de em nós (no dia) noivos, que é mágico, indiscritível e que perdurará nos nossos corações! A nossa cerimónia compôs-se pela nossa história, pelos nossos pormenores, traços e características, pelos nossos desejos, pelas nossas promessas e pelos nossos amores, todos eles: humanos (presentes e ausentes) e não-humanos. E tudo isto envolvido por um profissionalismo e bom gosto destacável, por uma doçura que encantou, por uma serenidade que embalou, enfim… por um genuíno “amor pelo que se faz” (a Maria José é isto tudo!). Foi distinto, especial, inigualável, inesquecível. Para todos! Nem nos nossos melhores sonhos sonhamos algo assim. Obrigada por isso Arena do Tempo!

Tivemos uma experiência fantástica com a Arena do Tempo e com a nossa celebrante, a Maria José (zona do Porto). Eu nem quero imaginar como teria sido o nosso dia sem ela. Desde o contacto inicial reunimos várias vezes para perceber o que era importante para nós, o que queríamos que fosse dito, expressado, de modo a elaborarmos um guião pessoal, nosso. A nossa cerimónia foi super pessoal, com histórias, testemunhos e poesia escolhida por nós, e toda a gente se emocionou, nada de “secas”! O casamento foi celebrado pela Maria José em Inglês, sem qualquer problema, o que para nós teria sido impossível no sistema normal de registo civil, é que metade da família é estrangeira. (nós optamos por casar no registo só os dois no dia anterior)

Quem procura uma alternativa mais pessoal eu aconselho a 100%, a cerimônia foi a parte mais bonita de todas, e temos o nosso próprio livrinho guião como recordação daquele dia tão especial! E a celebrante é das pessoas mais simpáticas que já conheci, deu-nos uma sensação de confiança e carinho muito grandes. 

Contratamos a Arena do Tempo para o nosso casamento e nossa cerimónia simbólica. A Marta foi com quem passamos então a falar (tinhamos pedido um celebrante que falasse francês). Assim foi, fizemos uma reunião Skype para conhecer a Marta e para ela nos explicar o seu modo de trabalhar. Depois, enviámos-lhe um questionário e contámos-lhe a nossa história por mail. Dois dos nossos familiares quiseram ter uma parte na cerimónia e entraram em contacto directamente com a Marta. 

Depois só falamos com ela uma semana antes do casamento para finalisar certos pontos. 

No dia do casamento, a Marta foi perfeita. Todos ficaram com muita emoção (nós os primeiros !). A Marta soube contar a nossa história realçando os pontos mais importantes. Alem disso, todos os familiares e amigos que vieram de França apreciaram o fato de ela ter feito a traduçao em francês. Foi mesmo uma cerimonia muito linda. Adoramos ! Obrigado por tudo. 

A Arena do Tempo foi um dos primeiros fornecedores que contratámos devido à importância que a cerimónia simbólica tinha para nós no dia do nosso casamento.  Depois de uma reunião com a Tânia estávamos confiantes que ela era a pessoa ideal para o fazer.  

Houve alguns problemas de comunicação no início do contracto mas tínhamos tempo e as coisas melhoraram por isso não nos preocupámos.

A 3 meses do casamento enviámos a maioria da informação que a Tânia nos tinha pedido para criar o guião da cerimónia mas não recebemos resposta. Um mês mais tarde voltei a enviar um email e recebi resposta da Tânia a confirmar que até cerca de mês e meio antes do casamento receberíamos o guião da cerimónia apesar de ainda faltar uma parte da informação que estávamos à espera de receber dos convidados. Houve algum atraso da nossa parte em enviar essa informação mas depois de a enviarmos não recebemos resposta.

A menos de um mês para o casamento e sem o guião ou mesmo um email rápido a acusar a recepção da informação comecei a enviar e-mails semanais a pedir uma actualização sem resposta. A menos de 3 semanas do casamento e depois de mais um e-mail a expressar a nossa preocupação e stress outro membro da Arena do Tempo respondeu a assegurar que em breve receberíamos o guião, 4 dias depois e a pouco mais de 2 semanas para o casamento decidimos que a falta de comunicação nos tinha retirado toda a confiança no serviço da Arena do Tempo e à última da hora encontrámos outra celebrante com disponibilidade para o nosso dia.

Só nessa altura e depois de termos enviado um e-mail a comunicar esta decisão é que a Tânia nos respondeu com um pedido de desculpa. Infelizmente neste ponto a relação de confiança já estava demasiado danificada e simplesmente pedimos a devolução do depósito que foi efectuada algumas semanas (e um e-mail) mais tarde.

Eu compreendo que às vezes acontecem coisas que fogem do nosso controlo e os fornecedores, como humanos que são, às vezes falham na qualidade do serviço que oferecem, mas como só planeamos casar uma vez queríamos que tudo corresse bem e com o mínimo de stress possível. Infelizmente não foi essa a experiência que tivemos com a Arena do Tempo.