Isadora Lum

Os serviços desta fotógrafa foram-nos recomendados por uma familiar nossa muito próxima, e como tal, após uma reunião inicial onde para além de nos conhecermos mutuamente, dar a conhecer as nossas expectativas e estabelecermos valores e o tipo de serviço(s), decidimos avançar, apesar do esforço financeiro significativo (1000€ - preço de amigo segundo a própria), confiantes num serviço profissional. Não podíamos estar mais errados.

Inicialmente, uma vez que a minha esposa estava grávida surgiu a possibilidade de fazer uma sessão pré-casamento, incluída no orçamento inicial, (que entretanto  a fotografa decidiu cobrar à parte), contudo ficou sem efeito por nossa indisponibilidade de tempo mas antempadamente comunicado à mesma. Assim sendo o que ficou definido foi a cobertura não só do nosso dia de casamento, como do batizado da nossa filha que seria numa cerimónia conjunta, com a posterior entrega de todas as fotos, algumas delas com pós-produção, ao critério da fotógrafa. O dia do casamento (23 de Agosto de 2019) passou sem sobressaltos de maior, e no dia seguinte após contacto telefónico ficou combinado que seriam enviadas as fotografias nessa semana. Aqui começam os problemas.

A semana passou e as fotografias não foram entregues. Vários tentativas de contacto foram feitas nas semanas seguintes, a maioria delas sem qualquer resposta e quando havia algum feedback, lamentava-se do excesso de trabalho, de imprevistos de saúde, protelando a entrega sucessiva e indefenidamente, apenas após muita insistência em percerbermos o ponto de situação.

Sensivelmente 2 meses após o casamento e o batizado, e depois de a própria fotógrafa ir falhando consecutivamente os prazos que ela própria establecia, disse-nos que apesar de não haver um documento escrito onde formalizasse um prazo de entrega definitivo uma vez que éramos "amigos", poderia demorar até 6 meses a entregar o trabalho... De relembrar que por esta altura, metade do serviço já estava pago, como nos foi exigido pela própria. 

6 meses após o casamento, contactamos novamente a fotógrafa, que pediu novamente desculpa por não entregar o trabalho, uma vez que lhe teriam acontecido "outros imprevistos",e comprometeu-se a enviar "brevemente" as fotografias.

15 dias depois disto (3 de Março de 2020), foi-nos enviado um link para proceder ao download das fotografias. Ansiosos por finalmente ver as imagens desse dia, constatamos para nossa surpresa que vários momentos importantes do dia não estavam documentados, nomeadamente a abertura da sala com a entrada dos noivos, abertura do bolo de batizado, abertura de bolo dos noivos, abertura da pista de dança, todos os momentos festivos que ocorreram durante e após o copo d´agua.

Esta situação foi imediatamente reportada à fotógrafa, que pediu pela enésima vez "desculpa" e que teria sido um lapso e que enviaria as restantes no dia seguinte. Tal envio nunca aconteceu até ao dia de hoje, sendo que não responde a nenhuma tentativa de comunicação nossa desde então. Passaram-se mais de 7 meses e vamos a caminho do 8º mês desde que foi celebrado o nosso casamento e o batizado da nossa filha, e ainda não conseguimos visualizar aquilo que foi esse dia. 

Para terminar, gostaria só de deixar uma opinião pessoal enquanto profissional de imagem que sou (da qual a minha esposa partilha) do trabalho que esta senhora nos apresentou. Do ponto de vista técnico há muitas falhas em aspectos essenciais, como imagens desenquadradas, desfocadas, com cores irrealistas e muitas delas fruto de disparos contínuos sem critério ou intencionalidade. O que isto significa é que uma parte significativa daquilo que recebemos ou é lixo, ou são imagens repetidas. Um serviço absolutamente amador, não só na captura da imagem como no tratamento que fez a algumas fotos, sem qualquer sentido estético e claramente maus exemplos daquilo que uma fotografia deve ser. Do ponto de vista criativo, (sendo que aqui a opinião de cada um vale o que vale), esperava muito mais, sendo que a palavra que me ocorre para definir o que vi até agora é "banal". Não há um uso criativo da luz, do enquadramento, do cenário, do ângulo de captação... Resumindo, o resultado final que me foi dado a ver até agora é tudo menos "profissional", como aliás tem sido a melhor forma de definir o comportamente desta fotógrafa até agora: "sem profissionalismo".

Neste momento está-nos a ser boicotado de forma repugnante o acesso às nossas imagens desse dia sem qualquer explicação, que inclusivamente gostaríamos de partilhar com familiares de idade já muito avançada que por motivos de saúde não puderam estar presentes na cerimónia. Queremos acreditar que este assunto será resolvido em breve,  na certeza porém de que todos os meios necessários serão envidados para assegurar que isso aconteça.

Escusado será dizer: não recomendamos esta "fotógrafa".

Amiga como devo começar...

Adoro todas as fotos que tiras... 

Adorei a sessão de grávida que fiz contigo... aliás adoramos. O André também gostou muito. Sentimo-nos super à vontade e felizes um com o outro.... Estamos ansiosos por conhecer a nossa Beatriz mas durante a sessão sentimo-nos em paz e super relaxados contigo. As tuas dicas ajudaram imenso para quem estava nesta situação pela primeira vez...

Estou ansiosa pela próxima... espero que consigas fotografar o parto... beijos

Isadora sim.... sempre.!!!!

Quando se trata de um dia assim nós só queremos que corra bem, mas bem, mesmo bem, que o tempo ajude, que o penteado, vestido, tudo chegue perfeito à igreja, que os convidados se divirtam e que o dia fique na memória como únicooooooooo para todos. Essa é a preocupação comummente partilhada por toda a gente :)

NÃO OBSTANTE (:D) como ex-noiva e, não querendo relevar essa preocupação geral, o que eu queria igualmente e mesmo muito, muito, muito era ter uma fotografia nossa que eu olhasse e dissesse "ERA MESMO, MESMO ISTO". Pelo menos uma foto. Uma só e eu já ficaria feliz.

Vemos tantas fotografias de noivas e de casamentos ao longo do processo de organização desse dia que às vezes eu só pensava "UOUUU PERFEITA ELA!" ou então "PARECEM MESMO FELIZES, NATURAIS E DIVERTIDOS". A ansiedade é brutal e, pelo menos eu, ficava com aquela insegurança que talvez seja típica de quem gostaria muito de ter um registo assim, mas sem a certeza que o conseguirá.

Por isso faço aqui o meu comentário a esta lady da fotografia. Porque ela realmente o merece.

Pontual, profissional, amiga, deixa-nos completamente à vontade e com a certeza de que tudo fará para teres aquele momento.

Eu não tive apenas um, tive imensos. Quando vi as fotos, de forma muito honesta, fiquei tão sensibilizada que quase chorei porque era mesmo, mas mesmo aquilo que eu queria. Era mesmo, mas mesmo.

Sei que tem uma atenção ao pormenor incrível e que tenta ao máximo chegar até ti. É impecável e tem a nossa gratidão para sempre.

É muito difícil lidar com tudo o que envolve um casamento, nenhum de nós tinha casado antes como costumavamos dizer aos fornecedores que encontravamos e deparamo-nos com um processo cheio de meandros e sentimo-nos bastante perdidos por mais sites que se consulte. Quase todos para angariar são fantásticos, mas o serviço de apoio e efetivo no fim é de nos fazer arrepender. Depois ficamos com aquela sensação que não podemos voltar atrás por causa da sinalização, dos dias que faltam para o grande dia... Nada nos prepara exatamente para o que precisamos saber de antemão. Por isso espero que ajude verdadeiramente alguém com este post.

A competência é excecional. A relação com o cliente muito afetiva, sabe cativar, sabe-nos fazer sorrir, rir, ser ternos, estarmos ali, sem perder jamais o profissionalismo. Importante para nós foi também a brevidade de receção das fotografias. Estavamos ansiosos (ou pelo menos eu estava :D) e recebemo-las em poucas semanas. Colocariamos aqui mas basta ir ao blogue e comprovar o que tenho tentado aqui dizer.

Desejo a todos tudo de bom e

ISADORA LUM eu recomendo. Mas recomendo com todo o meu coração.